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¿Cómo logramos que una landing performe mejor?

Performance es una estrategia dónde se utiliza creatividad orientada puntualmente a la venta y en dónde el pensamiento estratégico resulta fundamental para cumplir el preciado objetivo de la generación de leads. Ampliar una base de datos no es tarea fácil, ya que los usuarios tienen que confiar en la landing page que está frente a sus ojos y deben completar/dejar sus datos personales dentro de un formulario. Por eso es importante diferenciarse de competidores con eficiencia poniendo en práctica las nuevas tendencias de creatividad y diseño para ayudar a alcanzar el objetivo.

Esta es la razón por la cual decidimos armar un resumen de buenas prácticas de Performance. Una especie de glosario de conceptos y prácticas de diseño para implementar en las landings con el objetivo de estar siempre innovando, mejorando y sobre todo generando leads.

Entonces…

Veamos cuáles son estos puntos claves que hacen que una landing performe mejor.

1.  Un título destacado de bienvenida, que permita captar la atención del usuario. Este es el primer y más importante punto de llegada, aquí debería encontrarse una palabra clave que se utilizó en SEM o SEO.

Este título debe brindarle al usuario la seguridad de sentir que llego al lugar correcto, un lugar que le transmita confianza para dejar sus datos personales de una manera limpia, sencilla y clara.

2. Una bajada o texto descriptivo que agregue valor, es decir en la que se encuentre información del producto. Teniendo en cuenta que los usuarios que visitan la página no leen, escanean el texto, esta bajada se puede transformar en bullets con características diferenciales del producto o servicio.

3.  CTA: Call to action. El llamado a la acción es imprescindible. Este mensaje claro y directo que se encuentra en una imagen, un texto o un botón de conversión impacta significativamente si se encuentra atractivo, visible y en el lugar indicado. Además el uso de palabras como gratis o sin costo podrían mejorar la conversión.

Este call to action debe estar en la primera pantalla a la que el usuario entra sin necesidad de que haga scroll, en un color llamativo e impactante.

4. El formulario sin lugar a dudas es la estrella de una landing page de Performance. El objetivo del formulario es que el usuario deje sus datos, por esto, es fundamental que sea fácil de entender. De ser necesario se podrá incluir algún tipo de instrucción para ser claro con el proceso.

Otro detalle a considerar es la cantidad de datos precisos que necesitamos obtener del usuario al completar el formulario, ya que en muchos casos, se necesitan completar varios campos para lograr una información más valiosa del lead obtenido.

Este formulario puede tener una breve introducción. Ejm: déjanos tus datos y un experto se pondrá en contacto.

5. La imagen utilizada debe tener un impacto significativo, muchos estudios y reportes demuestran que las fotos con personas reales convierten mucho mejor, además estas deben tener una relación con el mensaje que se desea transmitir. Utilizar imágenes que produzcan sensaciones positivas en la mente del usuario, más reales y con experiencias en las cuales se sienta identificado. Es aconsejable alejarse de las actuadas y poco creíbles fotos que se encuentran en los bancos de imágenes. Sin olvidar la relación que deben tener con el mensaje que se quiere transmitir, dando confiabilidad y credibilidad para nuestros futuros clientes.

6.  El precio del producto, ya que el usuario quiere saber cuánto le saldrá tener el servicio o producto indicado. Hay que tener en cuenta que una promoción al estilo de: 50% OFF o 6 meses a mitad de precio, no representan el costo del producto, sino que son elementos destacados para fomentar la venta.

7. Cuando se habla de destacados significan ciertos productos o servicios adicionales que ofrece la empresa, mensajes cortos que den valor agregado al usuario mostrando otros beneficios que haya para ofrecer. Nuevos productos, promociones, artículos que complementan el producto en cuestión, etc.

8.  Un chat en línea, genera un ida y vuelta con los usuarios y aumenta las posibilidades de venta, generando respuestas en línea que permiten un acercamiento con el futuro cliente.

9. Testimoniales y reconocimientos, son elementos que suman confianza ya que persuaden a las personas que aún no han llegado a la marca, jugando con el sentimiento del usuario de querer ser parte de algo. Estos reconocimientos juegan a favor para que la persona sienta confianza y la empresa por su parte, ratifique el posicionamiento como líder o experto en el rubro.  Allí se pueden incluir casos de éxito, declaraciones de expertos y profesionales o personas influyentes.

Los testimoniales por su parte, simulan ser opiniones de otros usuarios, en las que comparten sus experiencias en el uso del producto. Si incluyen foto y nombre completo, funcionarán mucho mejor.

10.  Partners Logos, si buscamos que los usuarios sientan confianza en nuestra landing, en ocasiones es recomendable colocar los logos de empresas que han confiado y confían en nuestro servicio. Es una forma de respaldar el buen trabajo realizado por la empresa y de demostrar que se pueden asumir grandes responsabilidades.

Si todas estas empresas confían en la marca, ¿por qué no voy a hacerlo yo? Esta es la pregunta que el usuario debe hacerse.  

Conociendo y aplicando estos elementos aumentaran las posibilidades de conversión, ya que aunque el mercado esté saturado de un sinfín de propuestas, se está acorde a los gustos e intereses del usuario y la landing se vuelve menos invasiva. Se deben explorar nuevos caminos que lleven a lograr una distinción o una diferenciación.

Performance es una forma de mejorar activos digitales, estos impactarán directamente en objetivos comerciales completos y concretos a corto, mediano y largo plazo. En un mundo digital cada vez más complejo la única manera de probarlo es realizarlo.

 

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